Consentement éclairé sur la cueillette de renseignements personnels
Clinique Alta physio se soucie de la confidentialité de vos renseignements personnels. Vos données personnelles sont utilisées uniquement aux fins prévues et dans le but de vous offrir des soins efficaces et coordonnés.
Les informations générales suivantes d’identification sont obligatoires pour nos dossiers en vertu de notre ordre professionnel:
L’information suivante est facultative mais nous permet de communiquer efficacement avec le médecin traitant ou son personnel administratif. Elle est obligatoire dans un dossier impliquant la CNESST. Cette information nous permet également l’accès au dossier médical électronique dans le but de vérifier des rapports d’imagerie ou une liste de médication avec votre consentement.
Votre consentement vous sera demandé lorsqu’une consultation de votre dossier médical électronique est pertinente où lors de partage d’informations pertinentes avec votre équipe soignante .
Sachez que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou retirer votre numéro d’assurance maladie à votre dossier à tout moment si ce n’est pas une situation obligatoire.
La conservation des données
Légalement nous sommes tenus de conserver l’ensemble de votre dossier et des données de facturation pour une durée de 5 ans au minimum suivant la date de fin de votre dernière rencontre au niveau de notre ordre professionnel et les données de facturation doivent être conservées 6 ans suite à la dernière année fiscale de référence. Suite à cette durée, vous pouvez vous prévaloir de votre droit à l’oubli en communiquant avec la responsable de la sécurité des renseignements personnels Émilie Fortin dont le courriel est le suivant: e.fortin@cliniquealtaphysio.com.
Envoi de données sensibles par courriel
Compte tenu de la sensibilité des données en lien avec votre santé, nous ne vous recommandons pas de nous envoyer des documents tels que des prescriptions, attestations médicales ou numéros d’assurance maladie par courriel. Encore en 2023, il demeure plus prudent de fonctionner par envoi de fax ou de faire numériser en personne vos documents dans votre dossier patient par notre personnel. Si vous nous envoyez tout de même des documents contenant des informations sensibles par courriel, vous acceptez les risques inhérents à ce mode de transmission. Nos professionnels de la physiothérapie et notre personnel administratif utilisent comme service de messagerie électronique Google workspace qui respectent plusieurs normes rigoureuses de sécurité. (https://workspace.google.com/intl/fr_ca/security)
Logiciel de gestion des rendez-vous, facturation et dossier client
L’ensemble de votre dossier en physiothérapie chez Clinique Alta Physio est pris en charge par Medexa, une compagnie québécoise en logiciel de gestion de clinique. Grâce à Medexa, vos données sont en sécurité puisqu’elles sont cryptées et stockées sur des serveurs hautement sécurisés situés au Canada. Pour plus de renseignements, voici le lien vers leur site web: https://medexa.com/.
Site web
Afin de mieux vous desservir, le site web cliniquealtaphysio.com recueille certaines informations lors de votre passage sur celui-ci via Google Analytic soient: votre adresse ip anonymisée, la ou les pages consultées, le temps de consultation des pages, votre ville/région. Ces informations anonymisées seront stockées sur les serveurs de Google qui se situent entre autres aux États-Unis. Si vous souhaitez éviter que vos données soient recueillies via Google Analytic, ce module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics peut être installé sur votre ordinateur: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Programme d’exercice via Physiotec
Afin de faciliter le suivi de vos exercices et la création de vos programmes d’exercices nous utilisons actuellement le logiciel Physiotec intégré à notre logiciel Medexa. Afin de vous créer un profil d’utilisateur Physiotec, vos données d’identifications suivantes seront partagées avec cette plateforme:
Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité et d’utilisation de vos données personnelles de la compagnie physiotec: https://physiotec.ca/fr/fr/politique-de-confidentialite/
Nous pouvons également vous fournir un programme d’exercice sur un document papier maison si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité ou si ce mode de transmission de programme d’exercice n’est pas applicable ou approprié à votre situation personnelle.
Cette politique à été mise à jour le 8 novembre 2023. Elle est sujette à des changements sans préavis.